✨✨الأسئلة الشائعة ✨✨  

✨ 1/ ماذا يمكنني أن أقتني من موقع أربيكانة  ؟

arabicanasouk.com هو موقع الكتروني لشركة Arabicana  للتجارة  ، يمكنك من خلاله شراء وإقتناء مجموعة   من أحدث الإلكترونيات والتكنولوجيا إلى الأزياء العصرية والإكسسوارات الراقية،و ادوات المطبخ و الرياضة و الادوات المنزلية ، وغيرها ..

✨ 2/ ماهي آلية الدفع المعتمدة في الموقع الالكتروني ؟

يمكنك الدفع من خلال عدة طرق  :

     1/ الدفع عند الاستلام .

✨ 3/ ماهي المدة المحددة لاستلام الطلب ؟

بعد تأكيد عملية الشراء، سيتم ايصال طلبك مباشرة الى عنوانك في مدة  خمسة أيام عمل كحد أقصى.علما ً أن أحد مندوبي شركة التوصيل سيقوم بالاتصال بك للاتفاق على موعد تسليم الطلب، فالرجاء الرد على هذه الاتصالات والتواجد في المكان والزمان المتفق عليهما سابقًا لتجنّب أي تأخير في توصيل الطلب.

✨ 4/ في حالة تأخر الطلب ، ماذا يمكنني أن أفعل ؟

التأخير في التوصيل قد يحصل لعدّة أسباب كتغيير مفاجئ في جدول التسليم وخاصة خلال فترة العروض الخاصة والتنزيلات والعطل الرسميّة. كما ويمكن أن يكون هذا التأخير ناتج عن المشتري نفسه كعدم الردّ على اتصالاتنا أو عدم التواجد في الموقع والزمان المحددين للتسليم ، وفي حالة كان لديك أي استفسار فنحن دائما في خدمة عملاءنا ويمكنك التواصل معانا على رقم الواتساب الخاص بخدمة العملاء و الموجود في الموقع.

✨ 5/ ماذا لو استلمت منتج تالف أو مخالف للمنتج المطلوب ؟

في هذه الحالة قم بالاتصال بنا مباشرة ، وسيتم تبديل المنتج بشكل مباشر وعاجل.

✨ 6/ في حالة لم أعد ارغب في شراء المنتج، واردت استرجاع قيمته ، ماذا افعل؟

/طلب الاسترجاع أو الاستبدال لقيمة المنتجات المشتراه من خلال المتجر الإلكتروني يكون خلال 7 أيام كحد أقصى من تاريخ استلام العميل للمنتج ويشترط أن تكون المشتريات المراد استبدالها أو استرجاع قيمتها بحالة سليمة ولم تفتح أو تستخدم وبغلافها الأصلي وبنفس الحالة الأصلية عند الاستلام، كما يشترط سلامة الأكواد أو الأرقام المتسلسلة للمنتج الموجودة على العبوة وعدم تضرر العبوة، ويشترط أيضاً اعادة الهدايا التي حصل عليها العميل مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية وبحالتها الأصلية عند الرغبة في الاستبدال او الاسترجاع.

إذا كان لديكم أي أسئلة أخرى فنحن وبكل سرور نستقبل جميع استفساراتكم على جميع قنوات التواصل المتوفرة لدينا

والمعروضة أسفل صفحات المتجر الالكتروني.